لماذا متر فاغنر؟

شراء جهاز من Wagner Meters ليس مجرد عملية بيع، بل هو جزء من علاقة تهدف إلى مساعدتك ودعم عملك على التفوق. تتمثل مهمة Wagner Meters في تزويد القطاع بالأدوات والخبرات اللازمة لإدارة مشاكل الرطوبة. ولتحقيق ذلك، نعمل جاهدين على بناء علاقات قوية تمتد إلى ما قبل وبعد أي عملية بيع.

وبالتالي، ماذا يمكنك أن تتوقع عندما تتصل بـ Wagner Meters؟ موارد تعليمية مفيدة كتبها خبرائنا العمليون، وإجابات على الأسئلة التي لديك بمكالمة هاتفية بسيطة، وأدوات إدارة الرطوبة عالية الجودة التي أثبتت جدواها للمساعدة في حمايتك وحماية عملك.

من خلال مناقشات يومية مع العاملين في المهن الماهرة، يُولي فريق فاغنر اهتمامًا بالغًا لتحدياتهم. نستمع إلى الصعوبات التي يواجهها العاملون في هذا المجال عند التعامل مع مشاكل الرطوبة. نُجيب على أسئلة العاملين حول إدارة الرطوبة. لا يهم إن لم يكن سؤال الرطوبة يتعلق بكيفية استخدام منتج فاغنر، ولا يهم إن كان السائل عميلًا لفاغنر أم لا.

اقرأ عن كيفية تطبيق نهجنا الملهم لخدمة العملاء وتعليم الصناعة على أرض الواقع.

عندما تكتشف تاريخ تطويرنا لبعضٍ من أكثر أدوات إدارة الرطوبة موثوقيةً في السوق، ستدرك الدور المحوري الذي لعبته ثقافة شركتنا في كل خطوة. ثقافة خدمة ودعم تمتد إلى كل من يخشى أن تؤثر الرطوبة سلبًا على عمله.

التزامنا اليومي بخدمة العملاء

لذا نستمع يوميًا. أما الآن، فنتواصل غالبًا عبر الهاتف. (نتطلع إلى لقاء العملاء مجددًا في المعارض التجارية واجتماعات منظمات الصناعة). يتصل العملاء وغير العملاء بشركة فاغنر ميترز بانتظام. وعند اتصالهم، يتحدثون مع شخص خبير مستعد للمساعدة. يرسل بعض الأشخاص رسائل بريد إلكتروني، وغالبًا ما نتصل بهم. وفي كلتا الحالتين، يتحدثون مع شخص يستمع لحالتهم.

يوضح جيسون سبانجلر، مدير مبيعات الأرضيات لدينا، قائلاً: "نحاول فهم احتياجات المتصل. الأمر لا يتعلق ببيع أغلى عداد، بل بالاختيار الأنسب له. ولكن لا يمكننا معرفة ذلك إلا بالاستماع إليه ومعرفة احتياجاته الحقيقية. عندها، نمنحه خيارات لاتخاذ قراره."

إذا اختاروا عداد فاغنر، فغالبًا ما نوجههم إلى أقرب موزع محلي لنا. شراء عداد فاغنر ليس صفقةً بالنسبة لنا، بل هو بداية حوار أوسع. نريد أن نوفر لهم تدريبًا ودعمًا شخصيًا مباشرًا.

يمكنكم الاتصال بنا أيضًا. يتواصل فريقنا دائمًا مع العملاء الذين لديهم استفسارات حول أفضل طريقة لاستخدام عدادات فاغنر. عادةً، يمكننا مساعدتهم مباشرةً عبر الهاتف. أحيانًا، نرسل فنيًا إلى موقع العمل أو إلى موقع تركيب العدادات.

كثير من الناس لا يتصلون بنا حتى للاستفسار عن العدادات، بل لديهم استفسار عن الرطوبة أو الخرسانة أو الأرضيات. تحظى هذه المكالمات بنفس الاهتمام. تُعدّ المكالمات الاستشارية امتدادًا لرسالة Wagner Meters في مساعدة الحرفيين المهرة على التفوق في أعمالهم. كما ننشر العديد من المواد التعليمية حول إدارة الرطوبة.

يعكس نهجنا في خدمة العملاء ثقافة شركتنا الداخلية: إعطاء الأشخاص المعلومات والأدوات والدعم الذي يحتاجون إليه لتحقيق النجاح ثم السماح لهم بالوصول إليه.

مهمة الابتكار والتميز

منذ بدايتها، كانت شركة Wagner Meters رائدة في مجال الابتكار في مجال قياس الرطوبة.

كلمات جميلة، لكنها لا تروي القصة كاملة. الابتكار لا يأتي من فراغ، وعقود من التميز والابتكار في فاغنر ميترز لم تكن صدفة.

من أفضل مزايا الإنصات هو ما نتعلمه من عملائنا وغيرهم في هذا المجال. نستمع إلى مخاوفهم بشأن الرطوبة وأفكارهم حول كيفية إدارة أعمالهم وسمعتهم. كما يقدمون لنا آراءً بناءة حول منتجاتنا الحالية. يفعلون ذلك لثقتهم بأننا سنستمع إليهم، وأننا سنولي آراءهم اهتمامًا بالغًا.

تستخدم فرق الهندسة وتطوير المنتجات لدينا ما نتعلمه من خلال هذه المحادثات. وهذا يؤثر على الوظائف الجديدة، وتحديثات التصميم المادي، وحتى على ابتكار منتج جديد.

قمنا بتطوير داتا ماستر™ لأننا كنا نسمع باستمرار عن مدى تعب الناس من تتبع نتائج الاختبارات على أوراق عشوائية. كان جهازًا ماديًا عند طرحه لأول مرة. مع DataMaster، تمكنوا من إنشاء سجل رقمي دقيق للقراءات. أعجبهم سلامة البيانات، لكنهم لم يكونوا مهتمين بملمسها، وأخبرونا بذلك. كانوا معتادين على هواتفهم وأجهزتهم اللوحية. وهكذا، تطور DataMaster من جهاز محمول يشتريه المستخدمون إلى تطبيق مجاني يُمكن تنزيله على أي جهاز محمول. وتزامن هذا التطور مع وظائف جديدة لإدارة البيانات، مثل إمكانية تحميل النتائج إلى السحابة بلمسة واحدة.

تُطبق عملية التغذية الراجعة التي تنتقل من عملائنا إلى مرحلة تطوير المنتجات في جميع خطوط منتجات فاغنر. وينطبق الأمر نفسه على اختباراتنا الدقيقة لكل تطوير جديد. لا نهتم بطرح منتجاتنا في السوق أولًا، بل بتميزها، ثم نُطلقها في السوق.

نحن نعرف التميز في المنتج على أنه الدقة والموثوقية والمتانة وسهولة الاستخدام.

هكذا أسس ديلمر فاغنر شركة فاغنر ميترز، مُركزًا على الابتكار التقني، وتميز المنتجات، وخدمة العملاء. لولا هذه العناصر الثلاثة، لما وصلت فاغنر ميترز إلى ما هي عليه اليوم.

التاريخ المبكر لابتكار فاغنر

بنى المؤسس ديلمر فاغنر أول كاشف رطوبة له أثناء عمله في منشرة. كان نموذجه أكثر إحكامًا وموثوقية، وأقل تكلفة في التصنيع. أسس شركة فاغنر للإلكترونيات عام ١٩٦٥ بجهاز الجيل الثاني من كاشفات الرطوبة الخطية. لم يقتصر فاغنر على تصميم كاشف رطوبة أكثر فعالية، بل أحدث ثورة في كيفية استخدام المطاحن له لتحسين عمليات الأفران.

تواصل شركة فاغنر ميترز إنتاج سلسلة متواصلة من المنتجات المبتكرة. ونحقق ذلك من خلال الاستماع إلى آراء العاملين في هذا المجال واستخدام أحدث التقنيات. والنتيجة هي مجموعة من منتجات قياس الرطوبة المتينة بدقة رائدة في هذا المجال.

عندما انضم إد واجنر، ابن ديلمر، إلى الشركة، استمع إلى إحباطات مصانع الأخشاب. كانت أجهزة قياس الرطوبة الدبوسية حساسة للغاية لدرجة الحرارة، ولم تتمكن من قياس الرطوبة في أعماق الخشب. في عام ١٩٨١، صمم جهازًا محمولًا بدون دبابيس لقياس الرطوبة، عالج هذه الإحباطات وأكثر.

تواصلنا أيضًا مع مُركِّبي الأرضيات الخشبية. أعربوا عن استيائهم من استخدام أجهزة قياس الرطوبة الدبوسية التي تشوه الرطوبة في الخشب الصلب، تاركةً ثقوبًا دبسية قبيحة المنظر. استجاب فريقنا بتطوير خط جديد من أجهزة قياس الرطوبة بدون دبابيس في التسعينيات. أصبح بإمكان مُركِّبي الأرضيات الآن استخدام جهاز قياس رطوبة محمول يُوفر قراءات دقيقة للرطوبة ويحمي عملهم.

أخبرنا مُركِّبو الأرضيات أيضًا عن تحدٍّ آخر يواجههم باستمرار. فقد وجدوا أنهم غالبًا ما يُركِّبون أرضيات خشبية فوق خرسانة غير جافة. وكانت أرضياتهم تتلف بسبب امتصاص الخشب للرطوبة من الخرسانة.
استجابةً لذلك، انطلق فريقنا من أجهزة فاغنر في مهمةٍ استمرت لسنواتٍ طويلة، باحثين في العلوم المتطورة لقياس رطوبة الخرسانة. وفي نهاية المطاف، تعاونّا مع مجموعة CTLGroup لتطوير اختبار رطوبة نسبية للخرسانة في الموقع. وهو اختبار رطوبة خاص بالعمق، وهو أكثر دقةً وموثوقيةً بكثير من اختبارات رطوبة السطح الشائعة الاستخدام. وقد بيعت أولى مجموعات اختبار Rapid RH® لقياس رطوبة الخرسانة في عام ٢٠٠٥.

تواصل خطوط الإنتاج الثلاثة - منتجات الغابات، والخرسانة، والأرضيات الخشبية - تطورها وابتكارها وحصدها للجوائز. وقد توسعت خطوط الإنتاج لتشمل ملحقات قيّمة، بما في ذلك أدوات إعداد التقارير الرقمية وجمع البيانات، ومنتجات أخرى تُسهّل عملية إدارة الرطوبة وتزيد من فعاليتها.

صممت شركة ديلمر أول جهاز مدمج للكشف عن الرطوبة منذ عقود. واليوم، تواصل شركة فاغنر ميترز إنتاج منتجات حائزة على جوائز. ويعود نجاحنا واستمراريتنا إلى قيم الشركة التي تُلهم الابتكار، وهي: أخلاقيات عمل راسخة، والتزام بالإنصات إلى العملاء، والتركيز على تصميم وتصنيع أدوات عالية الجودة.

لماذا تشتري مجموعة اختبار رطوبة الخرسانة السريعة RH؟

أحدثت أجهزة فاغنر ميترز نقلة نوعية في عالم قياس رطوبة الخرسانة. حرفيًا، كانت معظم طرق اختبار رطوبة الخرسانة الأخرى تقتصر على قياس رطوبة السطح فقط. أما الأدوات المتاحة لقياس حالة رطوبة الخرسانة تحت السطح فكانت كبيرة ومكلفة.

نظام Rapid RH® جعلنا اختبار الرطوبة النسبية في الموقع متاحًا لمقاول الأرضيات التقليدي. اتبع مهندسونا نهجًا جذريًا في التصميم، حيث جمعوا المستشعر والشاشة معًا في وحدة صغيرة للاستخدام مرة واحدة. تمكّن مقاولو الأرضيات من تركيب المستشعر الصغير، المستقل، والمعاير في المصنع، وتركه في بلاطة الأرضية الخرسانية. لم تكن هناك حاجة لإعادة المستشعرات أحادية الاستخدام إلى الشركة المصنعة لإعادة معايرتها. كما تمكّن مقاولو الأرضيات من العودة عدة مرات حسب الحاجة لأخذ قراءات جديدة أثناء متابعة عملية التجفيف.

وقد أدت هذه الابتكارات إلى حصول أول نظام، وهو Rapid RH 4.0، على جائزة المنتج الأكثر ابتكارًا من World of Concrete (WOC) في عام 2006. وعلى الرغم من مدى ثورية تصميم مستشعر Rapid RH الأول، إلا أن السعي لتطوير تقنيات وابتكارات جديدة لم يتوقف عند هذا الحد.

مع توفر مستشعرات الرطوبة النسبية لدينا في الموقع بين أيدي المقاولين، ساهمت ملاحظاتهم العملية في تطوير المزيد من الابتكارات. في البداية، طوّر مهندسونا تقنية Touch-n-Sense™ لتسريع قراءة المستشعرات وتسهيلها. لاحقًا، صمّم فريقنا الهندسي مستشعر الرطوبة النسبية الذكي Rapid RH 5.0، الذي طرحناه عام 2015 استجابةً للمطالبات بتوفير مستشعر رطوبة نسبية قابل لإعادة الاستخدام.

وكان هدفنا في ذلك الوقت أكبر بكثير من مجرد طرح جهاز استشعار قابل لإعادة الاستخدام في السوق. مجموعة اختبار الرطوبة النسبية القابلة لإعادة الاستخدام من Wagner Meters كان لا بد من تحسين التجربة. لذلك، صمم قسم الهندسة لدينا غرفة فحص المعايرة EasyCare CalCheck®. حلّ هذا الجهاز الفريد أحد التحديات الرئيسية لأجهزة الاستشعار القابلة لإعادة الاستخدام، حيث يتوافق بسرعة وسهولة مع متطلبات ASTM F2170 التي تقضي بفحص كل جهاز معايرة قبل 30 يومًا على الأكثر من الاستخدام.

كان تصنيع اختبار رطوبة الخرسانة بدقة رائدة في هذا المجال إنجازًا. وكان من بين الإنجازات الأخرى تطوير نظام متكامل من الأدوات التي سهّلت إدارة بيانات الاختبار. تعمل مستشعرات Rapid RH، وتطبيق DataMaster المجاني، وقارئ من تصميم Wagner ينقل البيانات لاسلكيًا إلى الجهاز المحمول، كنظام متكامل لجمع بيانات رطوبة الخرسانة والإبلاغ عنها بسرعة.

في عام 2019، أخذ فريقنا ملاحظات عملائنا القيمة إلى مستوى أبعد من خلال تقديم نظام Rapid RH L6توسّعت مستشعرات L6 نطاق دقة لا مثيل لها تصل إلى 100% من الرطوبة النسبية. يحتوي كل مستشعر L6 أيضًا على شريحة ذاكرة مدمجة تخزن ما يصل إلى 512 قراءة مؤرخة. تُرسل القراءات إلى تطبيق DataMaster L6، الذي يُحسّن سلامة البيانات وأمانها. صُمم نظام Rapid RH L6 لتزويد المقاولين والمفتشين بأشمل مجموعة من أدوات إدارة بيانات رطوبة الخرسانة في السوق.

سهل ودقيق ورقميّ

يُعد نظام Rapid RH أكثر أنظمة اختبار رطوبة الخرسانة شيوعًا في هذا المجال لأكثر من عقد. ومنذ البداية، تميز بدقته وسهولة استخدامه. ولطالما كان هدفنا هو مواصلة جعل عملية اختبار RH أسرع وأسهل وأكثر فعالية من حيث التكلفة.

تتيح عملية التثبيت البسيطة للمقاولين تركيب جميع أجهزة استشعار الرطوبة النسبية السريعة اللازمة بسرعة. قارئ Total Reader® المحسّن يعمل مع DataMaster L6 لتسريع عملية جمع البيانات وتأمينها. بساطة نظام Rapid RH تعزز الثقة. ثقة في حصول المقاولين على بيانات كاملة ودقيقة عند اتخاذ قرارات الأرضيات. ثقة في إجراء اختبارات RH وفقًا لمعيار ASTM F2170. ثقة في حصولهم على قراءات موثقة ومؤقتة وغير قابلة للتغيير لتقديمها لأصحاب المصلحة الآخرين.

تحدث معظم أعطال الأرضيات الناتجة عن الرطوبة بعد أشهر من التركيب. من الضروري إجراء اختبار الرطوبة النسبية، فهو الاختبار الوحيد الذي يُمكّن من التنبؤ بحالة رطوبة البلاطة بعد تركيب الأرضيات. تُمكّن بيانات الرطوبة النسبية الدقيقة المقاولين من اتخاذ قرارات صائبة قبل تركيب الأرضيات. كما أن وجود بيانات آمنة وقابلة للتتبع يُساعد على حماية المقاولين في حال حدوث أي عطل في الأرضيات.

نظام Rapid RH هو الحل الكامل الذي يساعد مقاولي الأرضيات على التفوق في حرفتهم وحماية أعمالهم.

لماذا تشتري جهاز قياس الرطوبة بدون دبوس غير قابل للتلف من Wagner؟

ال مجموعة Wagner Meters Orion® من أجهزة قياس رطوبة الخشب بدون دبابيس غير ضارة استغرقت صناعة أجهزة قياس الرطوبة من أوريون ما يقرب من 40 عامًا. جميع طرازات أجهزة قياس الرطوبة من أوريون غنية بالميزات التي تُسهّل حياة أي شخص يعمل بالخشب. تميّز جهاز قياس الرطوبة الأصلي من واغنر بثلاث ميزات، وهي أنه كان جهاز قياس دقيقًا محمولًا باليد، بدون دبابيس. ويعتمد تطور أجهزة قياس الرطوبة من واغنر بدون دبابيس منذ ذلك الحين على هذا الأساس، حيث يوفر دقة رائدة في هذا المجال، إلى جانب مجموعة متنامية من الوظائف التي يطلبها العملاء.

كان جهاز L600 أول جهاز قياس يدوي بدون دبابيس من إنتاج فاغنر. وقد وفّر لمصانع الأخشاب خيارات لقياس رطوبة أخشابها. كان جهاز قياس الرطوبة اليدوي أقل تكلفة من الطرازات الخطية، كما وفر مرونة أكبر في تحديد وقت ومكان قياس محتوى الرطوبة (MC) في أخشابها.

في تسعينيات القرن الماضي، وسّع مهندسونا خط إنتاجنا لتلبية احتياجات محددة. كان لدى النجارين نماذج مصممة خصيصًا لكيفية عملهم. وتم إدخال ملحق جديد لمسبار المكدس لمساعدة كل من يحتاج إلى قياس أكوام الأخشاب. ثم حلت خطوط MMC/BI محل هذا الخط الأول من العدادات بدون دبابيس. استخدمت عدادات MMC/BI تقنية رقمية وعملت بمعالجات دقيقة. وقد وفرت هذه التقنية مزايا واضحة مقارنةً بالعدادات التناظرية السابقة.

في البداية، ساور القلق قطاع الصناعة بشأن دقة العدادات بدون دبابيس مقارنةً بالعدادات ذات الدبابيس. دفعنا هذا إلى إجراء مجموعة من الاختبارات المستقلة لمعرفة ذلك. في جميع الاختبارات التي أجرتها جهات خارجية، كانت قراءات الرطوبة لعدادات فاغنر بدون دبابيس أكثر دقة من عدادات الدبابيس.

إلى جانب تقديم قراءات أكثر دقة، كانت عدادات الرطوبة MMC/BI أسهل استخدامًا. بفضل تقنية المعالج الدقيق، كانت هذه العدادات أصغر حجمًا، مما سهّل استخدامها. كما تضمنت ميزات أخرى حسّنت سهولة الاستخدام. فميزة "الضغط للاستمرار في القراءة" أتاحت للمستخدمين قراءة البيانات بيد واحدة.

تنزيل مجاني - 5 طرق توفر لك بها أجهزة قياس الرطوبة بدون دبابيس الوقت والمال

أضاف مهندسونا وظائفَ سهولة استخدامٍ كهذه استجابةً لما سمعوه من العاملين في هذا المجال. وأصبحت هذه التحسينات ميزاتٍ أساسية. ومع استمرار فريق فاغنر في التشاور مع العملاء، نكتشف تحدياتٍ جديدة. والنتيجة اليوم هي سلسلة أجهزة قياس الرطوبة أوريون®، بما في ذلك جهاز أوريون 950 الحائز على جوائز، وهو الأفضل في فئته.

أجهزة قياس الرطوبة Orion® - نموذج لكل احتياج

تعتمد سلسلة أجهزة قياس رطوبة الخشب بدون دبابيس من أوريون على الميزات الناجحة لطرازات MMC. إليك ميزتان إضافيتان في جميع أجهزة أوريون:

يُنبّه إنذار قابل للبرمجة المستخدمين عند اكتشاف نسبة عالية من الرطوبة النسبية. بدلاً من الاضطرار إلى مراجعة كل قياس، يمكن للعمال التنقل بسرعة من لوح إلى آخر. كل ما عليهم فعله هو مراجعة مقياس الرطوبة عند انطلاق الإنذار. يُبقي مقياس أوريون® المستخدمين في حالة تنقل دائم، مما يُسهّل جمع قراءات كثيرة.

يمكن للمستخدمين إعادة معايرة جهاز أوريون بأنفسهم. فهو جهاز قياس رطوبة الخشب الوحيد الذي لا يحتاج إلى إعادته إلى الشركة المصنعة لإعادة المعايرة.

قام مهندسو Wagner بتصميم جميع أجهزة قياس Orion بميزات إضافية تجعلها الأسهل والأسرع والأكثر دقة في السوق.

ومع ذلك، يتمتع كل نموذج أيضًا بميزات محددة لتناسب مختلف عمال النجارة.

لقد صممنا Orion® 950 الحائز على جائزة لمحترفي تركيب الأرضيات الخشبية. يحتوي على مجموعة شاملة من أدوات جمع البيانات وإدارتها، بما في ذلك توصيل البيانات عبر البلوتوث إلى تطبيق FloorSmart™ أو Woodshop MCكما يقوم جهاز Orion 950 أيضًا بأداء وظائف متقدمة، مثل حساب محتوى الرطوبة المتوازن (EMC) لمنطقة ما.

قد لا يحتاج بعض مُركّبي الأرضيات ومُفتّشي المباني إلى إدارة بيانات واسعة. قد يُفضّلون أحد طرازات أوريون التي تُخزّن كمّاً كبيراً من البيانات على العداد نفسه. قد يُفضّل الحرفيون وصانعو الآلات الموسيقية الذين يعملون في مشاريع دقيقة... اوريون 920، والذي تم تصميمه لقياسات العمق الضحل وليس لديه قدرات قياس العمق العميق التي تتمتع بها نماذج أوريون الأخرى.

الفكرة هي: يوجد طراز أوريون يناسب كل احتياجاتك. فريق تطوير المنتجات لدينا لم يُغفل أحدًا. يوجد جهاز أوريون لقياس رطوبة الخشب للجميع، من الهواة إلى أصحاب أعمال الأرضيات.

لماذا تشتري نظام أوميجا إن لاين ومنتجات الغابات الأخرى

كان تصميم أول نظام لقياس الرطوبة المباشر من شركة ديلمر فاغنر ثوريًا. فقد أدى حجمه الأصغر ودقته المتزايدة إلى تحسين عملية التجفيف. نظام قياس الرطوبة أوميجا المضمن ويستمر التقدم في كلا المجالين.

كان نظام فاغنر الأصلي للقياس المباشر أكثر فائدة من الأنظمة السابقة لسببين. أولًا، لم يكن يلامس الخشب لقياسه، مما يمنع تآكل المستشعرات ويسبب مشاكل في عملية معالجة الخشب. كما كان نظام فاغنر للقياس المباشر قادرًا على توفير نسبة رطوبة معايرة، بينما كانت الأنظمة القديمة قادرة فقط على توفير قياس نسبي.

يستخدم نظام أوميغا إن لاين الحالي تقنية رقمية تُحسّن دقة البيانات وإدارتها. تتميز القراءات الرقمية بدقة تغطي نطاقًا أوسع من نسبة التكتل (MC%). تتيح السرعة المُحسّنة للنظام الرقمي لأوميغا الحصول على حوالي 500 قراءة في الثانية. يتم قياس كل لوح، مما يُتيح تقييمًا شاملًا لكومة الأخشاب.

يمكن لمصانع الأخشاب ومُصنّعي المنتجات الخشبية الحصول على تحليل مُفصّل لبيانات الرطوبة. يُساعد برنامج أوميغا الاختياري لجمع البيانات وتحليلها على تحسين مراقبة جودة الرطوبة. سواءً كان الأمر يتعلق بمورّد مُحدّد أو بقعة باردة في فرن، يُمكن لبرنامج أوميغا للتحليل تحديد مصدر المشكلة بدقة.

ما يميز أوميغا هو التدريب والدعم المستمر الذي يقدمه فريقنا للعملاء. عند تركيب عميل جديد لنظام أوميغا، يتواجد فني من فاغنر لتدريب الموظفين المحليين على كيفية استخدامه. عندما يُعيّن العميل شخصًا جديدًا لإدارة نظام أوميغا الخاص به، يمكن لهذا الفني الاتصال بنا للحصول على تدريب عن بُعد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكن للعملاء التواصل مع فنيي فاغنر دائمًا، لكن فريق الدعم لدينا لا يتردد في انتظار اتصال. يتصل فنيونا المتخصصون بانتظام بجميع عملاء أوميغا للاطمئنان عليهم. يساعدون العملاء على فهم أسباب اختلاف قراءات أوميغا عن قراءات العداد اليدوي. كما يمكنهم مساعدة العميل في معايرة النظام للتعامل مع منتج جديد. قد تكون أنظمة إدارة الرطوبة المدمجة معقدة، خاصةً عند إجراء تغيير. فريقنا متاح دائمًا لضمان حصول العملاء على أقصى استفادة من نظام أوميغا الخاص بهم.

منتجات الغابات المحمولة والمصنوعة في الفرن من شركة فاغنر

يتخذ فريق دعم العملاء لدينا نفس النهج العملي مع نظام قياس الرطوبة داخل الفرن، MC4000تُصنّع شركة Wagner Meters أنظمةً داخل الأفران منذ سبعينيات القرن الماضي. تعتمد النماذج الجديدة على التقنيات المُجرّبة للأنظمة السابقة مع تحسينات جديدة.

تُعد المتانة المُقسّمة ميزةً أساسية. فإذا توقّف أحد مكونات الفرن عن العمل، فلن يؤثر ذلك على باقي النظام. وقد صمّم فريقنا الهندسي أحدث طراز، وهو MC4000، بموثوقية فائقة.

يُدير المستخدمون عمليات MC4000 من خلال برنامجه. كما يُتيح البرنامج للعملاء رؤيةً تفصيليةً لكل منطقة استشعار في الوقت الفعلي. تُبسّط خطوط الاتجاه الرسومية تحليل عمليات الفرن. يُمكن تشغيل تطبيق MC4000 بشكل مستقل أو دمجه مع نظام التحكم في الفرن. في كلتا الحالتين، يُقدّم فريق الدعم لدينا تدريبًا ودعمًا مستمرين لحل أي مشكلة.

نوفر أيضًا أدواتٍ محيطية تُسهّل إدارة الرطوبة. أولها مجموعة من أجهزة قياس الرطوبة المحمولة بدون دبابيس، المُصممة للاستخدام في ظروف العمل القاسية في منشرة الخشب أو المصنع. يتيح ملحق مسبار المكدس للعمال قياس عمق المكدس، دون الحاجة إلى تحريك أي أخشاب.

أحد أحدث منتجاتنا لإدارة الرطوبة هو مسجل ذكي™جهاز Smart Logger هو جهاز صغير مزود بتقنية Bluetooth، يلتقط بيانات درجة الحرارة والرطوبة. يتسع هذا الجهاز الصغير والمحمول لما يصل إلى 12,000 نقطة بيانات لمدة عام تقريبًا. يتيح تتبع بيانات Smart Logger للمستخدمين تحديد وقت تغير الظروف المحيطة. وهذا مفيد جدًا في حال ظهور مشكلة تتعلق بالرطوبة. لا يكشف Smart Logger ما حدث، ولكنه يستطيع تحديد وقت حدوثه.
يعد Smart Logger أحدث دليل على التزام Wagner بإنتاج أدوات تمكّن المستخدمين من الحصول على المعلومات.

لماذا عدادات فاغنر

بنت شركة فاغنر ميترز مسيرتها الطويلة على أسس متينة من الابتكار، والمنتجات عالية الجودة، وخدمة عملاء لا مثيل لها. عند شراء منتج من فاغنر، ستحصل على هذه المزايا الثلاثة.

يُعدّ تصميم أدوات قياس الرطوبة بدقة رائدة في هذا المجال جزءًا من تاريخنا الحافل بالابتكار. ويتجلى الابتكار أيضًا في اختيار الميزات الجديدة وأدوات إدارة البيانات التي تُطلقها شركة Wagner بانتظام. ويستمتع مهندسونا بتحدي دمج الوظائف الجديدة التي يطلبها القطاع.

ينبع شغفنا بإنتاج أدوات متينة ومتطورة لإدارة الرطوبة من حرص فريقنا على خدمة عملائنا. وتضع ثقافة Wagner Meters رضا العملاء دائمًا في المقام الأول. ويتواصل أعضاء فريقنا مع العملاء يوميًا، ويجيبون على استفساراتهم حول كيفية استخدام المنتج أو حل أي مشكلة تتعلق بالرطوبة تقريبًا.

التعليم والدعم المستمران لا يقلان أهمية عن تصميم وتصنيع أدوات عالية الجودة. قد تتغير الأدوات بمرور السنين. لكن بالنسبة لشركة فاغنر ميترز، سيظل تقديم خدمة عملاء ممتازة أحد أهدافنا الأساسية.