من يتحمل تكاليف فشل الأرضيات بسبب الرطوبة؟

تصور هذا السيناريو:

قرر الزوج والزوجة استبدال بعض أرضيات البلاط في منزلهما بأرضيات خشبية من خشب البلوط الأبيض واستأجرا مقاولاً للقيام بهذه المهمة.

لكن في الأشهر التي تلت التركيب، حدثت كارثة. شارك أصحاب المنزل تجربتهم في مدونة "حديث الأرضيات الخشبية الصلبة":¹

"بدأنا على الفور نلاحظ تقوس الأرضيات الجديدة... في جميع أنحاء الأرضيات الجديدة."

اتصلوا بالمقاول، وبدأ التحقيق. هل كان هناك تسريب؟ مصدر رطوبة عالية؟ هل كانت الأرضية السفلية رطبة بشكل مفرط؟

قم بقياس نسبة الرطوبة في الخشب بمجرد استلامه حتى تتمكن من الإبلاغ عن المشكلة قبل أن تسوء.

يبدو أن الإجابة كانت لا لكل هذه الأسئلة.

ولكن كانت هناك مشكلة محتملة واحدة:

قام المُركِّب المُتعاقد من الباطن بإحضار الألواح الجديدة إلى موقع العمل وتركيبها خلال ٢٤ ساعة. لم تكن هناك فترة مُخصصة للتأقلم في المنزل.

إذًا، من سيدفع ثمن عطل الأرضيات الناتج عن عدم التأقلم واختبار الرطوبة؟ هذا هو السؤال الذي يجب عليك، كمركّب أرضيات، التفكير فيه أثناء عملك وتعاملك مع العملاء.

يعتمد ذلك على عوامل عديدة، مثل سبب الرطوبة، ونوع الأرضيات، وشروط الضمانات أو العقود. دعونا نستعرض الاحتمالات المتاحة لنتمكن من التعامل مع أي موقف قد يطرأ.

سنغطي:

• المصنع
• البنّاء أو المقاول العام
• مُثبّت الأرضيات
• تأمين لأصحاب المنازل
• صاحب المنزل

اقرأ حتى النهاية لتتعرف أيضًا على كيفية حماية نفسك من المسؤولية عن مشكلة الرطوبة.

(ملاحظة: هذه المقالة لا تهدف إلى تقديم نصيحة قانونية. يُرجى استشارة خبراء قانونيين أو متخصصين في التأمين لتحديد المسؤول في حالة معينة.)

الشركة المصنعة

عادةً لا تغطي الشركة المصنعة أضرار الرطوبة، على الرغم من أن ذلك يعتمد على ضمان المنتجفي حالة حدوث مشكلة الرطوبة بسبب عيب في مادة الأرضيات، فقد يتحمل المصنع المسؤولية.

على سبيل المثال، إذا ضمنت الشركة المصنعة أن ألواح الأرضيات ستكون ذات محتوى رطوبة معين، فقد تكون مسؤولة إذا لم تحتوي على هذا المحتوى من الرطوبة عند وصولها إلى موقع العمل.

مع ذلك، حتى في هذه الحالة، قد يشترط الضمان الإبلاغ عن أي مشاكل قبل التركيب. هذا يعني أنه يجب على المقاول العام أو المُركّب التحقق من نسبة الرطوبة في الألواح وقت التسليم وإبلاغ الشركة المُصنّعة بأي مشاكل.

البنّاء أو المقاول العام

كما هو مذكور في القسم السابق، قد يكون البنّاء أو المقاول العام مسؤولاً عن الفشل في التحقق من العيوب عند وصول المواد لأول مرة.

وإذا أ مشكلة الرطوبة إذا حدث ذلك بسبب مشكلة في الأرضية السفلية - مثل ارتفاع نسبة الرطوبة في بلاطة خرسانية - فستقع المسؤولية في بعض الحالات على عاتق المقاول العام. ولكن في حال عدم حدوث ذلك، فقد يتحمل المُثبِّت تكلفة التركيب. سنتحدث عن ذلك لاحقًا.

في بعض الحالات، قد يكون المُثبِّت مسؤولاً عن تكلفة فشل الأرضيات.

المثبت

إذا حدثت مشكلة الرطوبة بسبب التثبيت غير السليم، فمن المعتاد أن يقوم المثبت أو مقاول الأرضيات بالدفع.

وهذا ما حدث في قصتنا أعلاه، ووافق المقاول على إصلاح المشكلة على نفقته الخاصة.

يمكن أن تحدث هذه الأنواع من المشكلات إذا فشل المُثبِّت في التحقق من محتوى الرطوبة في ألواح الأرضية أو الأرضية الفرعية و تأقلم قد يحدث ذلك أيضًا إذا لم يُغلِق المُثبِّت الأرضية السفلية جيدًا أو لم يستخدم اللاصق المناسب.

إذا كانت الشركة المصنعة للأرضيات توفر متطلبات رطوبة محددة للتثبيت، فإن المثبت مسؤول أيضًا عن ضمان اتباع هذه الشروط (ومساعدة العميل في القيام بذلك).²

بالطبع، قد يكون لديك تأمين مسؤولية لحماية نفسك، ولكنك تهتم أيضًا بخدمة عملاء جيدة. لذا، في حال حدوث مشكلة، يمكنك التدخل وحلها للحفاظ على سمعتك.

لكن لمَ لا تتجنب المشاكل من البداية؟ إليك بعض النصائح لمساعدتك في ذلك.

تأمين لأصحاب المنازل

قد تغطي سياسات التأمين لأصحاب المنازل تكلفة الإصلاح أو الاستبدال في حالة حدوث فيضان أو تسرب كبير.

تغطي بوالص بروغريسيف عادةً أضرار المياه المفاجئة والعرضية. ويشمل ذلك:³

• تسربات/كسر الأنابيب
• مشاكل السباكة الأخرى
• مشاكل مع الأجهزة المنزلية

يعتمد الأمر أيضًا على مدة حدوث المشكلة. على سبيل المثال، قد لا تغطي البوليصة التسريبات التي تستمر لأكثر من ١٤ يومًا.

قد يؤدي إهمال صاحب المنزل إلى فشل الأرضيات، مثل التقوس.

صاحب المنزل

يعتبر أصحاب المنازل مسؤولين عن مشاكل الرطوبة الناجمة عن الإهمال أو الفشل في العناية بأرضياتهم.

إذا كنت، كمُثبِّت، قد طلبت من العملاء الحفاظ على بيئة منزلهم عند مستوى معين من درجة الحرارة والرطوبة، ولكنهم فشلوا في القيام بذلك، فإن تكلفة الإصلاحات تقع عليهم.

إن تثقيفهم بشكل صحيح حول كيفية العناية بأرضياتهم والحفاظ على ثبات الظروف البيئية يمكن أن يمنع هذه الحالات. وكذلك تجهيزهم بجهاز تسجيل بيانات رطوبة الأرضيات.

سننظر في بعض الاقتراحات الإضافية في القسم التالي.

كيفية حماية نفسك من المسؤولية باعتبارك مقاول أرضيات

يتحمل مقاولو الأرضيات قدرًا كبيرًا من المسؤولية عن أضرار الأرضيات المرتبطة بالرطوبة، ولكن لحسن الحظ، يمكنك تجنب الكثير من الضرر عن طريق إجراء اختبار الرطوبة المناسب قبل تركيب الأرضية.

استخدم مقياس رطوبة الخشب بدون دبوس لاختبار محتوى الرطوبة في كل من الأرضية والأرضية السفلية.

يجب أن تكون قراءات الأرضيات قريبة جدًا من مستويات الرطوبة البيئية، والمعروفة باسم محتوى الرطوبة المتوازن (EMC). بسيط مخطط التوافق الكهرومغناطيسي يمكن أن يساعدك في تحديد الرقم الذي يجب أن يكون في منطقتك، على الرغم من أن وجود مقياس رطوبة مزود بمستشعر/حساب EMC مدمج (مثل Orion 950) يمكن أن يمنحك نتائج أكثر دقة للمنطقة والمبنى المحدد.

يمكن لجهاز Orion 950 حساب التوافق الكهرومغناطيسي في مساحة معينة.

وفقًا للجمعية الوطنية للأرضيات الخشبية، يجب أن تتراوح نسبة الرطوبة في الأرضية الخشبية بين ٢٪ و٤٪. إذا كانت الأرضية عبارة عن بلاطة خرسانية، فأجرِ اختبار الرطوبة النسبية للحصول على صورة دقيقة للرطوبة في البلاطة بأكملها (وليس فقط في سطحها). اتبع إرشادات الشركة المصنعة فيما يتعلق بمستوى الرطوبة النسبية المطلوب.

من خلال اختبار الرطوبة، سوف تكون قادرًا على تجنب العديد من الأخطاء المكلفة والتي تستغرق وقتًا طويلاً.

نوصي أيضًا بحفظ سجل للاختبارات التي أجريتها. بعض أجهزة قياس الرطوبة، مثل عداد أوريون 950 بدون دبوسسيُرسل قراءاتك إلى تطبيق هاتف ذكي، حيث يمكنك طباعة التقارير عند الحاجة. هذه التقارير مفيدة لحماية نفسك من مشاكل الرطوبة التي لم تكن سببًا فيها.

وأخيرًا، يمكنك أيضًا مساعدة عملائك على حماية أرضياتهم بعد التثبيت باستخدام مستشعر الرطوبة الموجود داخل الأرضية. حارس الأرضية، وهو جهاز تسجيل صغير يُثبّت أسفل لوح الأرضية، يُمكّن أصحاب المنازل من متابعة رطوبة الأرضية وأسفلها من هواتفهم. في حال تجاوزت الرطوبة الحد المقبول، سيتلقى المستخدم تنبيهًا فوريًا ليتمكن من تعديل البيئة حسب الحاجة.

بهذه الطريقة، تضع مسؤولية العناية بالأرضية في أيدي عملائك، وسيكونون أقل عرضة للتعرض لمشاكل متعلقة بالرطوبة.

يبدو وكأنه فوز للجميع المعنيين!

زيارة متجر لدينا أو اتصل بنا لمعرفة كيفية حماية أعمالك وأعمال التثبيت الخاصة بك.

جايسون رايت

انضم جيسون رايت، أخصائي تطوير الأعمال للمنتجات الجديدة، إلى شركة Wagner Meters في عام 2019. ويأتي إلى Wagner بخبرة تزيد عن 35 عامًا في صناعة الأرضيات.

آخر تحديث في 20 مارس 2025