من يتحمل تكاليف فشل الأرضيات بسبب الرطوبة؟

تصور هذا السيناريو:

قرر الزوج والزوجة استبدال بعض أرضيات البلاط في منزلهما بأرضيات خشبية من خشب البلوط الأبيض واستأجرا مقاولاً للقيام بهذه المهمة.

لكن في الأشهر التي تلت التركيب، حدثت كارثة. شارك أصحاب المنزل تجربتهم في مدونة "حديث الأرضيات الخشبية الصلبة":¹

"بدأنا على الفور نلاحظ تقوس الأرضيات الجديدة... في جميع أنحاء الأرضيات الجديدة."

اتصلوا بالمقاول، وبدأ التحقيق. هل كان هناك تسريب؟ مصدر رطوبة عالية؟ هل كانت الأرضية السفلية رطبة بشكل مفرط؟

يبدو أن الإجابة كانت لا لكل هذه الأسئلة.

ولكن كانت هناك مشكلة محتملة واحدة:

قام المُركِّب المُتعاقد من الباطن بإحضار الألواح الجديدة إلى موقع العمل وتركيبها خلال ٢٤ ساعة. لم تكن هناك فترة مُخصصة للتأقلم في المنزل.

إذن، من يتحمل تكلفة تلف الأرضيات الناتج عن إهمال عملية التأقلم واختبار الرطوبة؟ هذا هو السؤال الذي يجب عليك، بصفتك فني تركيب أرضيات، أن تفكر فيه أثناء قيامك بعملك والتعامل مع العملاء.

يعتمد ذلك على عوامل عديدة، مثل سبب الرطوبة، ونوع الأرضيات، وشروط الضمانات أو العقود. دعونا نستعرض الاحتمالات المتاحة لنتمكن من التعامل مع أي موقف قد يطرأ.

سنغطي:

• المصنع
• البنّاء أو المقاول العام
• مُثبّت الأرضيات
• تأمين لأصحاب المنازل
• صاحب المنزل

اقرأ حتى النهاية لتتعرف أيضًا على كيفية حماية نفسك من المسؤولية عن مشكلة الرطوبة.

(ملاحظة: هذه المقالة لا تهدف إلى تقديم نصيحة قانونية. يُرجى استشارة خبراء قانونيين أو متخصصين في التأمين لتحديد المسؤول في حالة معينة.)

الشركة المصنعة

عادةً لا تغطي الشركة المصنعة أضرار الرطوبة، على الرغم من أن ذلك يعتمد على ضمان المنتجفي حالة حدوث مشكلة الرطوبة بسبب عيب في مادة الأرضيات، فقد يتحمل المصنع المسؤولية.

على سبيل المثال، إذا ضمنت الشركة المصنعة أن ألواح الأرضيات ستكون ذات محتوى رطوبة معين، فقد تكون مسؤولة إذا لم تحتوي على هذا المحتوى من الرطوبة عند وصولها إلى موقع العمل.

مع ذلك، حتى في هذه الحالة، قد يشترط الضمان الإبلاغ عن أي مشاكل قبل التركيب. هذا يعني أنه يجب على المقاول العام أو المُركّب التحقق من نسبة الرطوبة في الألواح وقت التسليم وإبلاغ الشركة المُصنّعة بأي مشاكل.

البنّاء أو المقاول العام

كما ذُكر في القسم السابق، قد يكون المقاول أو المُنشئ مسؤولاً عن عدم فحص العيوب عند وصول المواد. وعادةً ما يكون المقاول هو من أبرم العقد مع العميل، لذا تقع عليه مسؤولية التأكد من اتباع إرشادات الشركة المصنعة.

وإذا أ مشكلة الرطوبة إذا كان سبب المشكلة في الأرضية الفرعية، كوجود رطوبة زائدة في بلاطة خرسانية، فقد تقع المسؤولية على المقاول العام. وإلا، فقد يتحمل المُركِّب التكلفة. سنتحدث عن ذلك لاحقًا.

المثبت

إذا حدثت مشكلة الرطوبة بسبب التثبيت غير السليم، فمن المعتاد أن يقوم المثبت أو مقاول الأرضيات بالدفع.

وهذا ما حدث في قصتنا أعلاه، ووافق المقاول على إصلاح المشكلة على نفقته الخاصة.

يمكن أن تحدث هذه الأنواع من المشكلات إذا فشل المُثبِّت في التحقق من محتوى الرطوبة في ألواح الأرضية أو الأرضية الفرعية و تأقلم قد يحدث ذلك أيضًا إذا لم يُغلِق المُثبِّت الأرضية السفلية جيدًا أو لم يستخدم اللاصق المناسب.

إذا حددت الشركة المصنعة للأرضيات متطلبات رطوبة محددة، فيجب التأكد من الالتزام بها وإطلاع العميل عليها. في إحدى الحالات المذكورة في مجلة LBM، لم يُزوَّد العميل بتعليمات الشركة المصنعة بشأن الرطوبة، وانتهى الأمر بالمقاول العام والمُركِّب والعميل بتقاسم تكلفة استبدال الأرضية.²

بالطبع، قد يكون لديك تأمين مسؤولية لحماية نفسك، ولكنك تهتم أيضًا بخدمة عملاء جيدة. لذا، في حال حدوث مشكلة، يمكنك التدخل وحلها للحفاظ على سمعتك.

لكن لمَ لا تتجنب المشاكل من البداية؟ إليك بعض النصائح لمساعدتك في ذلك.

تأمين لأصحاب المنازل

قد تغطي سياسات التأمين لأصحاب المنازل تكلفة الإصلاح أو الاستبدال في حالة حدوث فيضان أو تسرب كبير.

بحسب شركة بروجريسيف، من المرجح أن يغطي تأمين أصحاب المنازل أضرار المياه المفاجئة والعرضية، مثل:³

• أنبوب مكسور
• مشاكل مفاجئة في السباكة
• طفح الأجهزة

لكن معظم وثائق التأمين لا تغطي الأضرار التدريجية، مثل التسرب البطيء الذي يستمر لأشهر.

صاحب المنزل

يعتبر أصحاب المنازل مسؤولين عن مشاكل الرطوبة الناجمة عن الإهمال أو الفشل في العناية بأرضياتهم.

إذا كنت، كمُثبِّت، قد طلبت من العملاء الحفاظ على بيئة منزلهم عند مستوى معين من درجة الحرارة والرطوبة، ولكنهم فشلوا في القيام بذلك، فإن تكلفة الإصلاحات تقع عليهم.

يمكن الوقاية من هذه المشاكل بتوعيتهم بشكل صحيح حول كيفية العناية بأرضياتهم والحفاظ على استقرار الظروف البيئية. وكذلك تزويدهم بجهاز تسجيل بيانات مثبت في الأرضية.

سننظر في بعض الاقتراحات الإضافية في القسم التالي.

كيفية حماية نفسك من المسؤولية باعتبارك مقاول أرضيات

يتحمل مقاولو الأرضيات قدرًا كبيرًا من المسؤولية عن أضرار الأرضيات المرتبطة بالرطوبة، ولكن لحسن الحظ، يمكنك تجنب الكثير من الضرر عن طريق إجراء اختبار الرطوبة المناسب قبل تركيب الأرضية.

استخدم مقياس رطوبة الخشب بدون دبوس لاختبار محتوى الرطوبة في كل من الأرضية والأرضية السفلية.

يجب أن يكون محتوى الرطوبة في الأرضية قريبًا من محتوى الرطوبة المتوازن (EMC) بالنسبة للظروف التي سيواجهها أثناء الخدمة. مخطط التوافق الكهرومغناطيسي يمكن أن يساعدك في العثور على هذا الرقم لمنطقتك، وجهاز قياس مزود بمستشعر مدمج لدرجة الحرارة والرطوبة النسبية وحساب التوافق الكهرومغناطيسي، مثل جهاز أوريون.^® الرقم 950 يعطيك رقماً أكثر دقة للمبنى المحدد.

وفقًا لإرشادات الرابطة الوطنية للأرضيات الخشبية، يجب أن يكون محتوى الرطوبة في الأرضيات الخشبية الصلبة ضمن نطاق 4 نقاط مئوية من محتوى الرطوبة في الأرضية الخشبية الفرعية للأرضيات الشريطية (أقل من 3 بوصات عرضًا)، وضمن نطاق نقطتين للأرضيات الخشبية (3 بوصات أو أكثر عرضًا). إذا كانت الأرضية الفرعية عبارة عن بلاطة خرسانية، فاستخدم اختبار الرطوبة النسبية في الموقع للحصول على صورة دقيقة لمستوى الرطوبة في البلاطة، وليس فقط على سطحها، اتبع متطلبات الشركة المصنعة للأرضيات فيما يتعلق بمستوى الرطوبة النسبية المستهدف.

من خلال اختبار الرطوبة، سوف تكون قادرًا على تجنب العديد من الأخطاء المكلفة والتي تستغرق وقتًا طويلاً.

نوصي أيضًا بحفظ سجل للاختبارات التي أجريتها. بعض أجهزة قياس الرطوبة، مثل عداد أوريون 950 بدون دبوسأرسل قراءاتك إلى تطبيق على هاتفك الذكي، حيث يمكنك إنشاء تقارير إذا احتجت إليها. ستكون هذه السجلات مفيدة إذا تم اتهامك في أي وقت بمشكلة رطوبة لم تتسبب بها.

وأخيرًا، يمكنك أيضًا مساعدة عملائك على حماية أرضياتهم بعد التثبيت باستخدام مستشعر الرطوبة الموجود داخل الأرضية. حارس الأرضية^® هو جهاز صغير لتسجيل البيانات يُثبّت في الأرضية، ويتيح لأصحاب المنازل تتبع درجة الحرارة والرطوبة النسبية في الأرضية والطبقة السفلية من خلال هواتفهم. وفي حال تجاوزت هذه الظروف النطاق المسموح به، يتلقون تنبيهًا ليتسنى لهم تعديل البيئة.

وبهذه الطريقة، يستطيع عملاؤك الاعتناء بأرضياتهم، وسيكونون أقل عرضة لمشاكل الرطوبة.

تسوق أجهزة قياس الرطوبة من أوريون

آخر تحديث في 8 أكتوبر 2026