خدمة فحص المنازل "المتميزة" ترقى إلى مستوى اسمها

بالنسبة لبوب جيمس، مالك شركة Premier Home Inspection Service في سالم بولاية أوريغون، فإن الطريق إلى امتلاك الشركة هو مثال كلاسيكي على التواجد في المكان المناسب في الوقت المناسب.

قبل أن يصبح جيمس مفتش منازل، أدار شركة مقاولات لعدة سنوات. لكن العمل كان شاقاً على جسده، لذا شجعته زوجته شيلي على البحث عن مهنة أقل إرهاقاً بدنياً.

قررتُ العملَ مفتشًا للمباني في المدن والمقاطعات المجاورة التي تحتاج إلى عمليات تفتيش للمباني. ولكن بعد حصولي على شهادة الزمالة في تكنولوجيا تفتيش المباني، لم تكن هناك وظائف تنتظرني، كما قال جيمس.

وبالمصادفة، كان الزوجان يشترون منزلاً في نفس الفترة تقريباً. وقد استعان وكيل العقارات الخاص بهما بشركة "بريمير هوم إنسبكشن سيرفيس" لإجراء فحص المنزل.

عندما كان بوب في المنزل أثناء التفتيش، تحدث مع صاحب الشركة واكتشف أنه يبحث عن مفتش آخر. فقبل بوب وظيفة مفتش منازل، كما أوضح شيلي.

باختصار، بعد بضع سنوات، قرر المالك التقاعد وباع الشركة لجيمس وزوجته. يتولى جيمس ومفتشوه عمليات التفتيش، بينما تتولى شيلي التسويق.

أجرت شركة "بريمير هوم إنسبكشن سيرفيس" في عام 2015، 823 عملية تفتيش للمنازل والمباني التجارية، معظمها عمليات تفتيش للمنازل. وتخدم الشركة مدينة سالم ووادي ويلاميت بأكمله.

تنمية الأعمال

كان العمل مزدهراً بالفعل عندما اشتراه جيمس وشيلي، وقد حافظا على نموه من خلال التركيز على خدمة العملاء الممتازة وتقديم خدمات إضافية تميزهما عن المنافسين، دون أي تكلفة إضافية تتجاوز الفحص نفسه.

في وقت كتابة هذا المقال عام ٢٠١٩، شملت هذه الخدمات المجانية: MoldSafe، وهو برنامج للحماية من العفن؛ وSewerGard، وهو برنامج لفحص شبكات الصرف الصحي؛ وبرنامج حماية السقف البلاتيني المجاني لمدة خمس سنوات؛ وRecallChek، وهو برنامج يقدم إصلاحات مجانية من الشركة المصنعة لأي جهاز مدمج أو منتج تكييف هواء يتم استدعاؤه؛ وعضوية هدية مجانية في برنامج الدعم المنزلي الشامل، والتي تتضمن خطًا ساخنًا للطوارئ على مدار الساعة، وتطبيقًا للهواتف المحمولة "اسأل الخبراء"، وخدمة مرافق متكاملة، ومزايا أخرى. وتشمل الخدمات المدفوعة الإضافية اختبارات الرادون والأسبستوس.

تحافظ شركة Premier Home Inspection Service على علاقات متينة مع وكلاء العقارات، وتستطلع آراءهم حول الخدمات التي يرغبون في تقديمها لمشتري المنازل. فعلى سبيل المثال، عندما كانت الشركة تفكر في شراء جهاز فحص المجاري، استطلعت آراء الوكلاء، واكتشفت أن السباكين، رغم أنهم يقدمون هذه الخدمة عادةً، إلا أن لديهم حافزًا لاكتشاف أي عطل وإصلاحه.

وأشارت شيلي قائلة: "قالوا لنا إنه سيكون من الجيد لو تمكنا من إجراء عمليات فحص الصرف الصحي بدلاً من السباك لأننا لسنا متحيزين في النتائج".

تسرب الرطوبة

يقول جيمس إن تسرب الرطوبة من أسوأ المشاكل التي يواجهها هو وفريقه من المفتشين أثناء عمليات التفتيش. سواءً كان السبب تسربًا من السباكة، أو السقف، أو حتى انسدادًا في أنبوب تصريف مكيف الهواء، فإن الرطوبة الزائدة تُتيح نمو العفن والفطريات. وهذا بدوره قد يُسبب تغير لون العقار وتلفه، ويُؤدي إلى ظهور الرائحة الكريهة المصاحبة للعفن، بل وقد يُسبب مشاكل صحية.

يمكن أن تؤدي الرطوبة الزائدة أيضًا إلى رفع مستويات الرطوبة داخل المبنى، مما يجعله رطبًا وغير مريح، ويتسبب في انتفاخ الخشب أو تشوهه أو حتى تعفنه، مما يضعف الهيكل.

"على الرغم من أننا لا نقوم بفحص العفن، فإننا نقوم بأخذ عينات من الهواء أو مسحة من العينات لاختبار العفن حسب الحاجة"، كما يقول شيلي.

يمكن لمفتشينا إعطاء عملائنا فكرة واضحة عن وجود العفن، بناءً على خبرتهم، لكنهم ينصحون دائمًا بفحص أي نمو محتمل للعفن أولًا للتأكد من وجوده. يمكننا فحص العفن عند الطلب. إذا تأكدنا من وجوده، يمكننا التوصية بشركات محلية متخصصة في معالجة العفن.

تنزيل مجاني - هل جهاز قياس الرطوبة الدبوس أو بدون دبوس هو الأفضل بالنسبة لك؟

عندما يتعلق الأمر اختبار تسرب الرطوبةيستخدم مفتشو شركة Premier Home Inspection Service مقياس فاغنر بدون دبوس.

عندما اشترينا هذه الشركة، كان المالك السابق يستخدم بالفعل جهاز قياس الرطوبة Wagner BI2200*. ولأن هذا الجهاز متين وموثوق للغاية، فقد واصلنا استخدامه، كما يقول شيلي.

نفضله أيضًا لأسباب أخرى. فبفضل عدم وجود دبابيس، لا يُحدث مفتشونا ثقوبًا ضارة في جدران وأرضيات عملائنا، وهو ما يحدث عند استخدام مقياس الدبابيس.

وإضافةً إلى قياس العديد من المواد المختلفة، يتميز الجهاز بخاصية الضغط المستمر، مما يُسهّل أخذ القراءات في الأماكن الضيقة، مثل أسفل الأحواض أو الخزائن، دون الحاجة إلى رؤية الشاشة. وبمجرد أن يُزيل مفتشونا الجهاز، يُمكنهم توثيق القراءات بسهولة، كما تُضيف.

*لم يعد جهاز BI2200 متوفرًا. نوصي باستخدام جهاز فحص المنازل والمباني التالي: أوريون^® 950.

الخدمات ذات القيمة المضافة

إنّ بذل جهد إضافي هو ما يميّز تجربة العملاء الرائعة عن التجربة العادية. بالنسبة لشركة "بريمير هوم إنسبكشن سيرفيس"، يشمل ذلك تقديم العديد من الخدمات ذات القيمة المضافة وتشجيع العملاء على التواصل مع المفتش.

إلى جانب الضمانات المتنوعة والخدمات الإضافية التي نقدمها، نشجع العملاء على الحضور للمعاينة وطرح أي أسئلة على المفتش. وقبل مغادرة المفتش، يراجع جميع نتائجه بعناية مع العميل.

نترك لهم أيضًا كتابًا نوفره لهم مجانًا، يتضمن نصائح شاملة للصيانة. يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص لمشتري المنازل لأول مرة، ولأي عميل يحتاج إلى هذا النوع من المساعدة.

"نسعى دائماً لتقديم قيمة لعملائنا، ونفعل ذلك بشغف وابتسامة"، قالت شيلي.

تسوق أجهزة قياس الرطوبة من أوريون

فاغنر متر

فاغنر ميترز شركة أمريكية عائلية تهدف إلى توفير حلول في مجال تقنيات قياس الرطوبة، بما يُحسّن جودة وقيمة مشاريع كل عميل. بإرثها الذي يمتد لنحو 60 عامًا من الابتكار، لا تزال فاغنر موردًا موثوقًا للحرفيين الأفراد والشركات التجارية عالية الأداء.

آخر تحديث في 9 أكتوبر 2026