دعم وتدريب منتجات صناعة الغابات
الحصول على أكثر من غيرها
خارج منك استثمار
في فاغنر، نُدرك أهمية حصولك على أقصى استفادة من استثمارك في منتجاتنا. وهذا مهمٌّ لنا أيضًا. بشراكتك مع فاغنر، نصبح جزءًا من فريقك، ونُقدّم لك دعمًا عالميًا طويل الأمد مُصمّمًا خصيصًا لتلبية احتياجاتك الخاصة.
مع فاغنر، سيتمكن موظفو مصنعكم من الحصول على تدريب ودعم متخصص في المعدات. تشمل خدمات الدعم طويلة الأمد لدينا ما يلي:
يقدم متخصصو خدماتنا الميدانية الاستشارات لعملائنا من خلال تقديم آراء مهنية وخبرة، ورؤى، ونصائح، وتدريب، وخدمات تتعلق بالمعلومات أو المواد المتعلقة بمنتجات فاغنر أو قياس الرطوبة. سنساعدكم في اتخاذ القرارات الصحيحة أو في أداء المهام المتعلقة بمنتجات فاغنر وعملياتها.
- تدريب الخبراء
- تسجيل الدخول عن بعد عبر الكمبيوتر
- دعم الهاتف
- البريد الإلكتروني دعم
تدريب الخبراء
يمكن لفني أنظمة عدادات فاغنر تقديم تدريب للموظفين على أي جزء أو أكثر من أجزاء نظامكم، بما في ذلك أجهزة أو برامج النظام، بالإضافة إلى أعمال الصيانة اللازمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. سيقوم فني فاغنر لدينا بما يلي:
- تقديم تدريب متوسط إلى متقدم مصمم خصيصًا لتكوينك
- تثقيف الموظفين حول غرض وفوائد النظام
- إجراء تدريب عملي فردي أو جماعي
- إظهار وظائف كل من المعدات والبرمجيات
- معايرة و/أو إجراء أي صيانة ضرورية خاصة بمعداتك
- تنفيذ استكشاف الأخطاء وإصلاحها بواسطة الخبراء للمشكلات التي قد تنشأ
المعدات ذات الصلة: عدادات الخط، وعدادات الفرن، وعدادات اليد
أفضل ل:تركيب نظام جديد وتدريب الموظفين الجدد
دعم الكمبيوتر عن بعد
يحدد فني أنظمة عدادات فاغنر موعدًا لتسجيل الدخول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإرشادك خلال استخدام البرنامج، والإجابة على أسئلتك وتقديم النصائح. سيقوم فني فاغنر لدينا بما يلي:
- الإجابة على أسئلتك، وتقديم المساعدة الفنية المركزة حتى تتمكن من الاستفادة من قدرات برنامجك بشكل أكثر فعالية
- نرافقك خلال عملية حل مشكلات الكمبيوتر لديك، مما يسرع منحنى التعلم لديك ويمنحك خبرة داخلية
- نرحب بأعضاء متعددين من الموظفين للانضمام إلى الجلسة في وقت واحد، حتى يتمكن الجميع من التعلم معًا
- اعمل على جدولة الموعد في الوقت المناسب لك، في أي وقت خلال ساعات عمل مكتب فاغنر: 7:30 صباحًا - 4:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ
المعدات ذات الصلة: برامج الكمبيوتر لأجهزة القياس داخل الخط وفي الفرن
أفضل ل:الموظفون الذين لديهم أسئلة حول المكان الذي يجب الذهاب إليه داخل النظام لاسترداد البيانات أو إعداد تقرير
دعم الهاتف
فنيو أنظمة عدادات فاغنر متاحون لتلقي المكالمات الهاتفية خلال ساعات العمل. خلال مكالمتك، سيقوم فني فاغنر بما يلي:
- استمع بعناية أثناء وصفك للحاجات التي لديك
- اطرح الأسئلة للمساعدة في تحديد أفضل طريقة لحل مشكلتك (مشكلاتك) و/أو الإجابة على سؤالك (أسئلتك) بسرعة
- توفير المعلومات المطلوبة أو العمل على جمع هذه المعلومات لمساعدتك بأكبر قدر ممكن من الفعالية والكفاءة
- اعمل على جدولة الموعد في الوقت المناسب لك، في أي وقت خلال ساعات عمل مكتب فاغنر: 7:30 صباحًا - 4:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ
المعدات ذات الصلة: عدادات الخط، وعدادات الفرن، وعدادات اليد
أفضل ل:الموظفون الذين لديهم أسئلة محددة حول نوع التدريب أو المساعدة المطلوبة
البريد الإلكتروني دعم
يتوفر فنيو أنظمة عدادات فاغنر عبر البريد الإلكتروني بشكل شبه منتظم في بعض الحالات محدودة الاستخدام. خلال جلسات الدعم عبر البريد الإلكتروني، سيقوم فنيو فاغنر بما يلي:
- تقديم تعليمات مكتوبة خطوة بخطوة لمواضيع محددة، مثل المعايرة الطرفية البعيدة أو معايرة الصفر والنطاق
- مراجعة المواد الموجودة في أدلة المعدات، عند الضرورة
- إقامة علاقات عمل قوية بين موظفي المصنع الخاص بك وموظفي الدعم الفني لشركة Wagner
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد
المعدات ذات الصلة: عدادات الخط، وعدادات الفرن، وعدادات اليد
أفضل ل:الموظفون الذين يحتاجون إلى تعليمات مكتوبة خطوة بخطوة؛ وكذلك لبدء الاتصال بموظفي الدعم الفني لدينا
فاغنر ميترز شركة أمريكية عائلية تهدف إلى توفير حلول في مجال تقنيات قياس الرطوبة، بما يُحسّن جودة وقيمة مشاريع كل عميل. بإرثها الذي يمتد لنحو 60 عامًا من الابتكار، لا تزال فاغنر موردًا موثوقًا للحرفيين الأفراد والشركات التجارية عالية الأداء.
آخر تحديث في 12 ديسمبر 2023
800-634-9961
أنا مهتم بجهاز أوريون 910، وأرغب في معرفة تفاصيل دقة الجهاز وإمكانية إعادة إنتاج نتائجه. أولاً، ما هي دقة أوريون 910؟ عادةً ما تُحسب الدقة كنسبة مئوية. هل تُقدّر الدقة كنسبة مئوية من النطاق أم كنسبة مئوية من القراءة؟ ثانياً، ما هي إمكانية إعادة إنتاج نتائج الجهاز؟ كيف تُحدَّد إمكانية إعادة الإنتاج: من خلال عدة قراءات لنفس العينة في نفس اليوم والوقت، أو من خلال عدة عينات من نفس النوع في أيام وأوقات مختلفة من اليوم. هل تُجرى هذه الاختبارات في ظروف مُحكمة المراقبة أم في مكان عمل (منطقة مفتوحة)؟ هل يؤثر تشطيب السطح على الدقة أو إمكانية إعادة الإنتاج؟
ستيفن ،
تُختبر جميع منتجات فاغنر لقياس الرطوبة باستخدام مئات عينات الخشب، بالإضافة إلى أنواع مختلفة منه، بنسب رطوبة متنوعة. تُقارن النتائج بنسب الرطوبة في الفرن وفقًا لمعايير ASTM.
للعناصر غير المعدنية في التشطيبات السطحية تأثير ضئيل جدًا على القراءة. إذا كانت التشطيبات تحتوي على عناصر معدنية، فقد تكون القراءة أعلى بنسبة عدة في المائة من القراءة الفعلية لـ MC. ويعتمد مقدار الارتفاع على الكمية المطبقة، والنوع، والسمك، وما إلى ذلك.
Hi
لدي MMC 220
ولدي مشكلة
أنا أعيش في بالي، إندونيسيا،
جنوب شرق آسيا
هل يمكنني أن أعرف أين يوجد مركز خدمة ما بعد البيع في إندونيسيا؟
شكراً لك
مرحبا لوثر،
أعرض اثنين من الموزعين للاتصال بهم للحصول على المساعدة:
مركز التقنية
المحكمة المركزية
الهاتف: 024 3550763
بريد إلكتروني: msloek@gmail.com
شركة تريثيرم
15 شارع ييشون الصناعي
سنغافورة
الهاتف: 65 6853 4270
بريد إلكتروني: sales@tritherm.com
مرحبا
ماذا يعني ملصق النطاق في مسبار المكدس نموذج L722 فاغنر؟
مرحباً كيفن، يُفضّل مناقشة هذا الأمر عبر الهاتف. يُرجى الاتصال بي على الرقم: 1 (800) 634-9961 تحويلة 225.
مرحبا،
بالنسبة للخشب الرقائقي من 18 مم إلى 25 مم، ما هو الطراز الموصى به؟
شكر
ميرتا، أنصحك بجهاز Wagner MMC210 أو MMC220. يمكنكِ العثور على مزيد من المعلومات هنا: https://www.wagnermeters.com/moisture-meters/